Zgłoszenie do moderatora
Jeżeli uważasz, że ta wiadomość łamie regulamin naszego forum lub netykietę albo w inny sposób narusza zasady dyskusji - zgłoś to do moderatora.
Zgłaszana wiadomość
Temat: Re: Problemy w Murowańcu - nocleg
Autor: j.kalarus
Data: 2005-04-27 22:05:40
Przepraszam że tym razem dłużej musieliście Państwo czekać na moje stanowisko w sprawie Murowańca i Turbacza. Jedną z przyczyn tej zwłoki było dążenie do pełnego i obiektywnego ustalenia przebiegu zdarzeń tamtej nocy na Hali Gąsienicowej.
Jak zwykle jednak w takich przypadkach uczestnicy wydarzeń różnią się nieco w ich opisie i motywach swojego postępowania. Ale nie to jest najważniejsze. Ważne jest że w przypadku jednego i drugiego obiektu złamane zostały postanowienia regulaminu schronisk, a najważniejsze, że prowadzący te obiekty nie potrafili w trudnej sytuacji znaleźć satysfakcjonujących naszych Gości rozwiązań. Zarówno Andrzej Kusion jak i Włodek Jaworski są długoletnimi i doświadczonymi gospodarzami schronisk. Widać jednak rutyna nie sprzyja czasami wrażliwości a i nie bez znaczenia jest fakt, że pożądane z naszego punktu widzenia zwyczaje i tradycje schroniskowe wchodzą w kolizję z aktualnymi przepisami i normami kategoryzacyjnymi, sanitarnymi i p.poż. Różnych też przyjmujemy Gości i różne są ich oczekiwania i żądania. Ale to już oczywiście nasz a nie naszych Gości problem. Krzywdzące w moim odczuciu są podejrzenia o pazerność jakie kierujecie Państwo czasami pod naszym i prowadzących obiekty adresem. Po prostu od kilkunastu już lat obiekty te zarabiać muszą same na swoje utrzymanie, remonty i modernizacje (w tym budowę drogiej infrastruktury ekologicznej) i wcale nie małe podatki bez preferencji związanych z położeniem i charakterem działalności.
Osoby poszkodowane oraz uczestników wydarzeń opisywanych na forum przepraszam. Mam nadzieję, że rozmowy i czynności jakie w sprawach tych przeprowadziłem i podjąłem przyniosą oczekiwaną poprawę sytuacji na Turbaczu i Murowańcu oraz w innych prowadzonych przez nas obiektach. Proszę wybaczyć, ale pracę moich Kolegów oceniać muszę z uwzględnieniem ich wywiązywania się ze wszystkich ciążących na nich obowiązków. Obaj są dobrymi, dbającymi o obiekty gospodarzami i poza sprawami które Państwo sygnalizujecie nie mam do ich pracy poważniejszych zastrzeżeń. Bardzo ważne dla nas uwagi związane z szeroko pojętą kulturą obsługi będą jednym z zasadniczych tematów zaplanowanego na miesiąc czerwiec spotkania z prowadzącymi obiekty. Serdecznie pozdrawiam i dalej z uwagą śledził będę dyskusję na forum w tych i innych związanych z naszą działalnościa sprawach.
Jeszcze jedno zdanie dotyczące sprawy która bardzo zabolała. Gąsienicowa nie była organizatorem imprezy w dn. 2-3 kwietnia br. Realizowaliśmy usługę z zamówionymi konkretnymi świadczeniami i do Gości niestety należała decyzja o jej przerwaniu. Postąpili tak jak w opisie. Z tego również wyciągniemy wnioski w zakresie w jakim możemy.