Re: Regulamin Schroniska PTTK

Witam,

we wrześniu zeszłego roku mieliśmy przyjemność wybrać się w Sudety Zachodnie.
Mieliśmy też (wątpliwą) przyjemność odwiedzić osiem schronisk prowadzonych przez Sudeckie Hotele i Schroniska PTTK Sp. z o.o. w Jeleniej Górze (Na Stogu Izerskim, Hala Szrenicka, Pod Łabskim Szczytem, Odrodzenie, Piechowice- "Kochanówka", Strzecha Akademicka, Samotnia, Na Przeł. Okraj) i jedno prowadzone przez Oddział PTTK Sudety Zachodnie (Chojnik).
Już po wizycie w pierwszym schronisku nasunęło nam się tyle uwag, że postanowiliśmy zacząć je spisywać:

Schronisko PTTK na Stogu Izerskim:
- brak cennika noclegów
- nieaktualny regulamin schroniska (ok. 1983 r.)
- brak informacji o rabatach
- udzielany rabat 10% (dopiero na nasze upomnienie)
- ceny noclegów zmienne- w zależności od zamożności i narodowości klienta (cytat pani z bufetu- "Jakbyście przyjechali Mercedesem na niemieckich numerach to bym wam policzyła i 50 zł za nocleg")
- arogancki i lekceważący stosunek obsługi do klienta

Schronisko PTTK "Kochanówka"
-brak regulaminu schroniska
- brak cennika noclegów
- nie udzielane rabaty

Schronisko PTTK na Hali Szrenickiej:
- nieaktualny regulamin schroniska (przełom lat 70/80)
- brak informacji o rabatach (pani początkowo twierdziła, że nie udzielają, ale po naszej propozycji zadzwonienia do Edka i wyjaśnienia sprawy zdecydowała się udzielić wszystkim rabatów)

Schronisko PTTK pod Łabskim Szczytem:
to jedno z niewielu schronisk, do których nie mieliśmy żadnych uwag.
Był aktualny regulamin (a jednak da się!), w widocznym miejscu informacje o rabatach i bardzo miła obsługa.

Schronisko PTTK "Odrodzenie" na Przeł. Karkonoskiej:
trafiliśmy akurat na zmianę dzierżawcy i związane z tym zamieszanie i bałagan, wiec na razie ciężko cokolwiek powiedzieć.
Ale regulamin schroniska był, cennik noclegów i informacje o rabatach też. Jako jedyne ze schronisk miało informacje o komunikacji z najbliższych miejscowości.

Schronisko PTTK "Strzecha Akademicka":
- brak regulaminu schroniska
- brak informacji o rabatach (ale podobno udzielane)
- rozcieńczane piwo
- niemiła obsługa

Schronisko PTTK "Samotnia":
świetne schronisko.
Wspaniała atmosfera, miła i kompetentna obsługa, regulamin schroniska, cennik i informacje o rabatach w widocznym miejscu. Do tego infarmacje turystyczne.

Schronisko PTTK na Przełęczy Okraj:
- brak regulaminu schroniska
- nie udzielany nocleg zastępczy (dotarliśmy do schroniska koło 20.00 i niestety okazało się, że nie ma dla nas miejsca- wewnątrz odbywała się "mocno zakrapiana" impreza niemieckiej wycieczki emerytów)
- nietrzeźwa i agresywna obsługa- pan dzierżawca, znad kufla (sądząc po jego zachowaniu, sposobie mówienia i wyglądzie nie był to pierwsze piwo tego wieczora) zaproponował nam nocleg u swojego znajomego po czeskiej stronie, za 200 KC, niestety nie można tam płacić kartą, ale dziwnym zbiegiem okoliczności w schronisku jest kantor to możemy sobie u pana dzierżawcy wymienić pieniądze...

Schronisko PTTK "Chojnik":
- brak regulaminu (obsługa twierdzi, że schronisko nie posiada regulaminu)
- brak cennika noclegów
- nie udzielane rabaty (podobno tak zostału ustalone ze "spółką Sudety", a co to za tajemnicza spółka pani nie umiała powiedzieć)
- arogancka i niemiła obsługa

Niezrażona ciężkimi przeżyciami zeszłorocznych wakacji postanowiłam w tym roku znowu pojechać w Sudety (tym razem Środkowe), więc drugiej części odpowieści możecie spodziewać się we wrześniu.

Vdi