Re: Murowaniec ;/

Szanowny Panie,

W nawiązaniu do korespondencji z dnia wczorajszego oraz otrzymanej wiadomości uzupełniającej otrzymanej od Pana pocztą elektroniczną, przepraszam za opisane na "Forum członków i sympatyków PTTK" zdarzenie w recepcji schroniska na Hali Gąsienicowej. Kilka razy w roku (w sylwestra i w kilka sierpniowych dni), obiekt ten nie jest w stanie pomieścić wszystkich chętnych. Z przyczyn technicznych mających wpływ na bezpieczeństwo naszych Gości, nie możemy w tym jedynym z prowadzonych przez nas schronisk tatrzańskich udzielać noclegów zastępczych (podłogi), poza rzeczywiście bardzo wyjątkowymi sytuacjami. W okresach tych żaden z testowanych przez to schronisko sposobów rezerwacji i sprzedaży miejsc nie okazywał się doskonały. W sezonie letnim bieżącego roku połowę miejsc w obiekcie (40 - 50) pozostawiamy do tzw. wolnej sprzedaży. Zapewne informacja jaką przekazano Panu w rozmowie telefonicznej była nieprecyzyjna lub została źle zrozumiana. Pełniący w schronisku dyżur pracownik recepcji, mimo młodego wieku uważany jest za osobę bardzo kompetentną, znającą nie tylko regulamin ale i schroniskowe zwyczaje, aktualnie zdobywa uprawnienia przewodnika. Trudno mi zatem przyjąć, że mógłby zachowywać się aż tak nieodpowiedzialnie, a także wyrażać opinie kwestionujące prawo PTTK do ustanawiania regulaminów obowiązujących w będącym własnością tegoż Towarzystwa obiekcie. Pełne do Niego zaufanie potwierdził Gospo-darz schroniska, pozwolę sobie zatem nie odnosić się do Pańskich

To prawda, że zgodnie z zapisem pkt 6 regulaminu schroniska przysługuje członkom PTTK pierwszeństwo w rezerwacji noclegu, w przypadku jednak stojącej jak sam Pan pisze, czasami nawet od godz. 6.oo rano długiej kolejki, zastosowanie tej zasady jest praktycznie nie do zrealizowania. Jak już wspomniałem sytuacje takie zdarzają się zaledwie kilka razy w roku, pozostaje zatem prośba o planowanie wędrówek po Tatrach w okresach o mniejszym nasileniu ruchu turystycznego.

Wraz z Gospodarzem schroniska i jego Współpracownikiem przepraszamy, że nie udało nam się spełnić Pana oczekiwań, a mało precyzyjna informacja naraziła Pana na niedogodności.

Jerzy Kalarus

Nowy Sącz, dnia 27.o8.2009 r.