Z kart historii...

Dostałem do recenzji pracę dyplomową, w której przytoczono fragment pewnej publikacji dotyczącej hoteli. Może zainspiruje ona uczestników forum roztrząsających czym powinno się charakteryzować schronisko

pozdrawiam
JP

W hotelach państwa ludowego:
- nie może być podziału gości hotelowych na "lepszych" i "gorszych", wszyscy obywatele korzystają z tych samych hoteli i tych samych świadczeń;
- nie ma hoteli o przesadnym luksusie, ale nie może też być hoteli nieodpowiadających pod względem ich wyposażenia ustalonym wymogom; typ hoteli powinien być w zasadzie wyrównany;
- zamiast pozornego luksusu i taniego efekciarstwa charakterystycznego dla wielu hoteli burżuazyjnych - hotele państwa ludowego powinny cechować
prawdziwie estetyczny wygląd zakładu oraz skrupulatna dbałość o wygodę gościa i o czystość;
- hotele nie mają spełniać wszystkich „zachcianek" gości, lecz w sposób szybki i dokładny spełniać usługi, do których świadczenia powołany jest hotel;
- zbędną w gospodarce socjalistycznej reklamę hotelu powinna zastąpić solidna i rzetelna informacja;
- szkodliwą konkurencję powinna zastąpić wzajemna współpraca zakładów, wzajemna pomoc i wymiana doświadczeń;
- ani służalczość czy uniżoność, ani też arogancja obsługi hotelowej nie może mieć miejsca w hotelach państwa ludowego, pracownika hotelu powinna cechować uprzejmość i obowiązkowość, a wzajemny stosunek gości i pracowników hotelowych - powinien odznaczać się szacunkiem jednego człowieka pracy dla drugiego

Źródło: Nagórski J. 1952: Hotele komunalne: zadania, struktura i organizacja, Warszawa, Polskie Wydawnictwo Gospodarcze.